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就労移行支援事業所 SmileStep ブログ
<戸塚駅徒歩1分>戸塚で一番駅から近い就労移行支援事業所SmileStepです。
日々の活動などについてブログでご紹介しています。
みなさん、こんにちは。
皆さんはラッコをしっていますか?
愛くるしい姿で人気なラッコですが現在、日本で見られるラッコは、三重県鳥羽水族館のキラとメイ、そして福岡県マリンワールド・海の中道のリロの3匹です。
この3匹は高齢化と血縁関係の理由で繁殖ができません。
そのため、日本の水族館でラッコが見られるのは、この3匹が最後となってしまう可能性が高くなっています。
そんなラッコのいる鳥羽水族館ですが「鳥羽水族館 ラッコ水槽ライブカメラ」の24時間生放送配信をYouTubeで公開しました。
1日に3回開催するラッコのお食事タイム(9:40~、13:00~、16:20~)や、水槽内でラッコたちが泳いだり、毛づくろいをして過ごす様子が見られるとのことです。
興味のある人はぜひのぞいてみてください。
https://aquarium.co.jp/240415_01
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コミュニケーションは、言葉だけでなく、ボディランゲージや表情、声のトーンなどのノンバーバルコミュニケーション(非言語コミュニケーション)も含まれます。
特に職場においては、これらのノンバーバルコミュニケーションが非常に重要であり、効果的に活用することでコミュニケーションの質を向上させ、業務の効率化や人間関係の構築に貢献します。
本記事では、ノンバーバルコミュニケーションの重要性、主な要素、効果的な活用方法について詳しく解説します。
1. ノンバーバルコミュニケーションの重要性
ノンバーバルコミュニケーションは、以下のような点で重要な役割を果たします。
- 意思伝達の補完
言葉だけでは伝えきれない微妙なニュアンスや感情を、ボディランゲージや表情、声のトーンを通じて補完します。例えば、相手の表情や視線の動きから、その人の感情や意図を読み取ることができます。
- コミュニケーションの信頼性向上
ノンバーバルコミュニケーションは、言葉と整合性のあるメッセージを伝えることで、コミュニケーションの信頼性を高めます。言葉とノンバーバルコミュニケーションが一致していると、相手はより信頼しやすくなります。
- 職場の効率化と人間関係の構築
職場では、効率的なコミュニケーションが求められます。ノンバーバルコミュニケーションを活用することで、情報の伝達がスムーズになり、ミスや誤解を防ぐことができます。また、適切なノンバーバルコミュニケーションは、人間関係の構築にも貢献し、チームワークを強化します。
2. ノンバーバルコミュニケーションの主な要素
ノンバーバルコミュニケーションには、以下の主な要素があります。
- ボディランゲージ
- 姿勢とポストゥア: 自信やリラックス、緊張などの感情を表現します。
- ジェスチャー: 手や腕の動きによって、強調や説明を補完します。
- 距離感: 相手との距離が、対話の親密さやリラクゼーションを示します。
- 表情と目の使い方
- 表情: 笑顔、驚き、不安などの感情を示し、相手に感情の状態を伝えます。
- 目の使い方: 相手の目を見ることで、興味や尊敬を示し、信頼関係を築きます。
- 声のトーンとペース
- 声のトーン: 高低やリズムによって、感情や重要度を示します。
- ペース: 話す速さや休止が、ストレスレベルや対話の流れを決定します。
3. 効果的なノンバーバルコミュニケーションの活用方法
効果的なノンバーバルコミュニケーションを活用するためには、以下のポイントに留意する必要があります。
- 相手のノンバーバルサインを読む
相手のボディランゲージや表情、声のトーンを注意深く観察し、その意図や感情を理解します。これにより、相手の言葉だけでなく、本音や気持ちを把握することができます。
- 自身のノンバーバルコミュニケーションを意識する
自分のボディランゲージや表情、声のトーンがどのようなメッセージを伝えているかを意識しましょう。特に重要な場面では、自分のコミュニケーションスタイルを調整し、相手に適切な印象を与えるよう努めます。
- 練習とフィードバックの受け取り
ノンバーバルコミュニケーションは習得が難しい場合がありますが、継続的な練習とフィードバックの受け取りによって向上させることができます。同僚や上司からのフィードバックを活用し、自身のスキルを評価し改善していきましょう。
4. 結論
ノンバーバルコミュニケーションは、職場において極めて重要な役割を果たします。言葉以上に相手に伝わる情報や感情を的確に理解し、効果的なコミュニケーションを築くためには、ボディランゲージ、表情、声のトーンなどの要素を意識的に活用することが不可欠です。職場での円滑な人間関係や効率的な業務遂行を目指し、ノンバーバルコミュニケーションのスキルを積極的に磨いていきましょう。
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